CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. INFORMACIÓN GENERAL
La titularidad de https://odoo.nutribiotica.es/shop (en adelante, el “Sitio Web”, el “Sitio”, la “Página Web”) la ostenta Nutribiótica, S.L., con NIF B27834977 y domicilio social en C/Barxa do Covelo, 29, 36214 Vigo (Pontevedra), (en adelante, “Nutribiótica” o “el Titular”).
Este documento (en adelante, las “Condiciones”), así como otros documentos que aquí se mencionen regulan las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web y la compra de productos que se realicen en este Sitio
A efectos de estas Condiciones, se entiende que la actividad que desarrolla Nutribiótica a través del Sitio Web comprende: la distribución de complementos alimenticios y productos cosméticos propios y de sus marcas representadas, así como otros artículos de promoción y libros.
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la Política de cookies, y la Política de privacidad de Nutribiótica. Al utilizar este Sitio Web o al hacer la adquisición de un producto a través de este, el Usuario consiente en quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que, si no está de acuerdo con todo ello, debe abandonar este Sitio Web.
Nutribiótica podrá modificar de forma unilateral y sin previo aviso la prestación, configuración, contenido y servicios del Sitio Web y de sus Condiciones. Esta página mostrará la versión más actualizada de estas Condiciones. No obstante, el Usuario debe comprobar de manera periódica estas Condiciones para tener conocimiento de las posibles actualizaciones, si las hubiera.
Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto (https://nutribiotica.es/contacto/)
2. EL USUARIO
El acceso, la navegación y el uso del Sitio Web confiere la condición de usuario, por lo que se aceptan desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus eventuales modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
El usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web.
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web. El Usuario además declara ser un profesional relacionado con el ámbito de la salud y reconoce que la información a la que pueda tener acceso en el Sitio Web es restringida y no para uso del público general.
El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. Nutribiótica no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. Nutribiótica declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso.
El Usuario podrá formalizar el contrato con Nutribiótica el contrato de compraventa de los productos deseados en el idioma de las presentes Condiciones. Las comunicaciones con Nutribiótica también se harán preferiblemente en este idioma.
3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN
Descripción del proceso de compra
Los Usuarios pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra online de Nutribiótica, durante el cual varios productos pueden ser seleccionados y añadidos al carrito de compra. En esa pantalla se le mostrará al Usuario el importe total de su cesta, incluyendo el valor de los productos, los impuestos correspondientes, y, en su caso, el del envío. Si el Usuario está satisfecho con su cesta, debe hacer clic en "continuar con el pago".
La siguiente pantalla hará referencia a las direcciones de entrega y facturación, a cumplimentar por el Usuario en caso de que no lo hubiera hecho con anterioridad al registrarse en el Área Privada. En este punto el Usuario podrá modificar cualquiera de las direcciones consignadas. También podrá hacerlo en la pantalla de pago.
El tercer paso detalla el método de envío por el que se enviará el pedido, el tiempo estimado de preparación y tránsito, y el coste del envío si no está incluido en el precio de la compra. En este apartado el Usuario tiene la opción de enviar comentarios sobre el pedido.
Por último, el Usuario deberá elegir la forma de pago. En esta última fase el Usuario podrá modificar alguno de los datos introducidos anteriormente. También podrá revisar su pedido.
Para proceder a realizar el pedido, el Usuario debe aceptar los términos y condiciones del servicio, marcando la casilla al efecto.
Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que se ha recibido su pedido, es decir, la confirmación del pedido.
Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico.
El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.
Nutribiótica y sus marcas representadas declinan cualquier tipo de responsabilidad sobre los productos comprados en línea fuera de la tienda web de Nutribiótica.
Condiciones para el registro de cuentas
El registro de cuentas de Usuario en esta Aplicación está sometido a las condiciones establecidas a continuación. Al registrarse, los Usuarios consienten en cumplir tales condiciones.
•No se permiten las cuentas registradas por bots o por cualquier otro método automatizado.
•Salvo que se especifique lo contrario, cada Usuario deberá registrar solo una cuenta.
El acceso al Área Privada de Nutribiótica se otorga de manera individualizada después de la comprobación de los datos recibidos a través del formulario de registro web.
Los Usuarios son responsables de la custodia de sus credenciales de acceso con garantías de confidencialidad y seguridad. Por este motivo, los Usuarios también deberán escoger contraseñas que cumplan los más altos estándares de fortaleza permitidos por esta Aplicación.
Al registrarse, los Usuarios acuerdan asumir plena responsabilidad por todas las actividades que tengan lugar bajo su nombre de usuario y su contraseña.
Los Usuarios deberán informar al Titular de forma inmediata y sin ambigüedades, usando para ello los datos de contacto indicados en el presente documento, en caso de que crean que su información personal, incluyendo, con carácter enunciativo y no limitativo, las cuentas de Usuario, las credenciales de acceso o los datos personales, han sido vulnerados, revelados de forma indebida o robados.
Cancelación de la cuenta
Los Usuarios podrán cancelar sus cuentas y dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento de la siguiente forma:
•Contactando directamente con el Titular a través de los datos de contacto facilitados en el presente documento.
Suspensión y eliminación de la cuenta
El Titular se reserva el derecho, a su entera discreción, de suspender o eliminar las cuentas de Usuarios en cualquier momento y sin preaviso, si las considera inapropiadas, ofensivas o entiende que incumplen las presentes Condiciones.
La suspensión o eliminación de cuentas de Usuario no dará derecho a los Usuarios a exigir ninguna compensación, indemnización por daños y perjuicios o reembolso.
La suspensión o eliminación de cuentas debido a causas imputables al Usuario no eximirá a dicho Usuario de abonar las tarifas o los precios que sean de aplicación.
4. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos de compra recibidos por Nutribiótica a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte al suministro de estos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock cuando se confirma el pedido, Nutribiótica se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada.
5. PRECIOS Y PAGO
Los precios exhibidos en el Sitio Web son precios de la base imponible de los productos expresados en Euros (€). No incluyen, por tanto, los impuestos ni, en particular, el Impuesto de Valor Añadido (IVA). De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los pedidos de compra para su entrega se entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
Los gastos de envío estarán incluidos en el precio final de producto para compras superiores a 80 € en Península (España y Portugal) y Baleares. Por debajo de ese importe, los gastos de envío serán de 6 € (+21% de IVA) en Península o 10 € (+21% de IVA) para Baleares.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.
Los medios de pago aceptados serán tarjeta de crédito o débito, Bizum y transferencia bancaria.
6. ENVÍO Y ENTREGA
Las entregas se efectuarán en el ámbito de España (Península y Baleares) y Portugal continental. El envío se realiza a través de empresas de transporte que cumplen con las condiciones de conservación de los productos.
Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias, el pedido de compra será entregado en el plazo señalado en el Sitio Web. El plazo de entrega se establece entre 48 y 96 horas hábiles desde la recepción del pedido y la salida del pedido del almacén, en días laborables de lunes a viernes. Los pedidos realizados de lunes a jueves antes de las 13:30 y los viernes antes de las 12:00 saldrán del almacén en el mismo día. No se tramitan ni se realizan entregas los sábados. No se procesarán ni se enviarán pedidos los días festivos de la ciudad de Vigo ni de la Comunidad Autónoma de Galicia, lo que puede afectar a los plazos de entrega.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
Los riesgos que de los productos se pudieran derivar serán a cargo del Usuario a partir del momento de su entrega. El Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando Nutribiótica recibe el pago completo de todas las cantidades debidas en relación a la compra efectuada, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tiene lugar en un momento posterior a la recepción completa del importe objeto de pago por parte de Nutribiótica.
7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
Si el Usuario detecta que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con Nutribiótica a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general).
De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso y, en concreto, la Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
8. DEVOLUCIONES
Al Usuario que adquiere productos a través del Sitio Web le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:
Derecho de Desistimiento
En virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (LGDCU), el Usuario que realiza una compra en el Sitio Web tiene derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales contados a partir de la recepción de los bienes adquiridos, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a Nutribiótica, enviando un correo a la dirección incidencias@nutribiotica.es. También el Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que Nutribiótica pone a su disposición como parte anexada a estas Condiciones en el anexo 1 dirigido al Departamento de Incidencias de Nutribiótica, S.L., Rúa Barxa do Covelo, 29, 36214, Vigo; sin embargo, su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación en que se expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente y quede reflejado de manera fehaciente.
Nutribiótica reembolsará al Usuario los importes abonados correspondientes al importe de los productos sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que Nutribiótica tiene conocimiento de la decisión de desistir por el Usuario. Este reembolso se hará a través de transferencia bancaria al número de cuenta bancaria que el Usuario haga constar en su correo o documento de desistimiento.
El Usuario tendrá que devolver los productos objeto de desistimiento enviándolos a los almacenes situados en Calle Barxa do Covelo, 29, 36214 Vigo (Pontevedra, España). Esta operación deberá realizarse dentro de un plazo máximo de siete días naturales a contar desde la fecha en la que el cliente comunica a la empresa su decisión de devolver el producto, a no ser que la devolución se deba a un defecto del producto, a un error en la entrega o a defectos producidos durante el transporte. El envío de devolución deberá realizarse manteniendo las condiciones de conservación de los productos. El Usuario reconoce conocer que deberá asumir el coste directo de devolución (transporte, entrega) de los bienes. Además, será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103 de la LGDCU. En este caso concreto, se refiere a productos que por razones de higiene o de la salud van precintados y han sido desprecintados tras la entrega. Por esto, debido a razones de seguridad alimentaria, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del estuche exterior del producto, si los productos no están en las mismas condiciones en las que se entregaron o si han sufrido algún daño tras la entrega no imputables al transportista ni a Nutribiótica. Es decir, por razones de seguridad y conservación de los productos que Nutribiótica, S.L. comercializa, que están catalogados como complementos alimenticios a los que se les exigen una temperatura controlada y unas condiciones específicas de humedad, no se aceptarán aquellos productos que se devuelvan desprecintados, abiertos, incompletos, estropeados o dañados por parte del cliente.
Asimismo, se debe devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso los acompañen, además de una copia de la factura de compra.
Devolución de productos defectuosos, error en el envío o por defectos producidos en el transporte.
En Nutribiótica se preparan los paquetes en el almacén de tal manera que se evitan las roturas. Se añade un embalaje isotérmico para preservar la temperatura de los productos. Además, las empresas de transporte con las que trabaja conocen la naturaleza de la mercancía y sus necesidades específicas de temperatura.
A pesar de todo, pueden producirse incidencias en el intervalo del transporte. En ese caso, para cumplir con la normativa vigente, Nutribiótica ruega que el Usuario revise correctamente el embalaje de su compra, advirtiendo que no presenta ningún deterioro, golpe o desperfecto. En caso de que identifique alguna irregularidad, debe manifestarlo en el momento de recibir el pedido y reflejarlo en el albarán de entrega.
Por otra parte, puede haber casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra. Por tanto, deberá ponerse en contacto con Nutribiótica inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior (Derecho de Desistimiento).
En el caso de que ocurriese alguno de los anteriores supuestos, el cliente debe hacerlo constar en el albarán que tendrá que firmar cuando recibe el pedido. Si la incidencia se aprecia en el mismo producto, el cliente podrá contactar con Nutribiótica mandando un correo electrónico a incidencias@nutribiotica.es. En él deberá especificarse la incidencia correspondiente y se indicarán los siguientes datos, con el objetivo de facilitar los trámites de la devolución: número de pedido, nombre y apellidos, nombre del producto a devolver, fotografías del producto afectado dirección completa para proceder a la recogida y número de teléfono de contacto para coordinar la recogida. Una vez devueltos, serán examinados y se informará al Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso, la sustitución de este producto.
El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.
Garantías
El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo , por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto. Nutribiótica no se hace responsable de los productos adquiridos en otras páginas web que no sean titularidad de la Empresa.
En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que se ajusten a la descripción realizada por Nutribiótica y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo. Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al Usuario, éste deberá proceder tal y como se indica en el apartado Devolución de productos defectuosos o error en el envío. No obstante, algunos de los productos que se comercializan en el Sitio Web, podrían presentar características no homogéneas siempre y cuando éstas deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán un defecto.
9. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
El cliente podrá cancelar el pedido sin ningún cargo y sin aportar razón alguna, debiendo contactar lo antes posible con atención al cliente en el teléfono 986274830, cuyo horario de atención al público es de lunes a jueves de 10:00 a 14:00 y los viernes de 10:00 a 13:00, o a través de la siguiente dirección de correo electrónico incidencias@nutribiotica.es.
Si el pedido no ha salido de los almacenes de Nutribiótica, será cancelado inmediatamente tras conocer la solicitud de cancelación por parte del Usuario. Sin embargo, si el pedido ha sido enviado, la devolución se tramitará una vez recibido de vuelta el pedido y, confirmada su recepción, se devolverá el importe del producto menos los gastos de envío a través del mismo medio por el que se efectuó el pago.
10. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo disposición legal en sentido contrario, Nutribiótica no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
- cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte;
- pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos);
- toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.
Igualmente, también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:
- Nutribiótica aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web; sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
- Nutribiótica actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.
- Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet, así como falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio.
- Nutribiótica pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
- Nutribiótica no se hará responsable del mal uso o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.
-
En
general, no se responsabilizará por ningún
incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las
obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que
están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa
de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo, pero no
exhaustivo:
- Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
- Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
- Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
- Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
- Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
- Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y Nutribiótica dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. Nutribiótica pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.
11. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES
Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Nutribiótica sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).
A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que Nutribiótica envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.
El Usuario puede enviar notificaciones o comunicarse con Nutribiótica a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.
Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, Nutribiótica puede contactar o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.
12. RENUNCIA
Ninguna renuncia de Nutribiótica a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por Nutribiótica del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.
Ninguna renuncia de Nutribiótica a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.
13. NULIDAD
Si alguna de las presentes Condiciones fuera declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.
14. ACUERDO COMPLETO
Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y Nutribiótica en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.
El Usuario y Nutribiótica reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
15. PROTECCIÓN DE DATOS
La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a Nutribiótica en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al acceder, navegar o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.
16. MODIFICACIONES
Nutribiótica se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en el Sitio Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.
Aunque Nutribiótica pondrá sus mayores esfuerzos en mantener actualizada y libre de errores la información contenida en la Web, no ofrece garantía alguna respecto de su exactitud y puesta al día. Tampoco está garantizada la obtención de ningún resultado o fin concreto, por lo que el acceso y utilización de la Web, es de exclusiva responsabilidad de los usuarios y clientes.
17. ACCIONES LEGALES
Nutribiótica perseguirá el incumplimiento de estas Condiciones de Uso, así como cualquier utilización indebida del Sitio Web o de sus contenidos, las infracciones de los derechos que le correspondan a ella o a sus licenciantes, especialmente los de Propiedad Intelectual e Industrial, ejercitando todas las acciones, civiles y penales, que le puedan corresponder en Derecho.
18. RESOLUCION EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS
Asimismo, en los términos que se recogen en el artículo 14 del Reglamento UE 524/2013, sobre resolución de litigios en materia de consumo, se proporciona un enlace directo a la plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm
19. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El acceso, navegación y uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre Nutribiótica y el Usuario, será sometida a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales españoles de la ciudad de residencia habitual del Usuario.
ANEXO I: formulario estándar de devolución
A la atención del Departamento de Atención al Cliente:
Por la presente, le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien,___________ (nombre del producto), recibido el ____________ (fecha de recepción del pedido), con número de pedido_____________ (número de pedido correspondiente), encargado por D./Dña. ____________________________ (nombre completo de la persona titular del pedido), con domicilio en _____________________________ (domicilio del consumidor o del titular del pedido).
Hago constar que la fecha de devolución de este pedido es _________________________ (fecha en la que se hace efectiva la devolución).
El número de cuenta al que se tendrá que realizar la transferencia de devolución del importe es _____________________________ (incluyendo IBAN).